Esta estrategia tiene valiosas lecciones para cualquier empresa que decide insertarse en el ecosistema emprendedor
Uno de los principales objetivos en el mundo emprendedor es crecer. Aunque complejo, llegar a ser una empresa de 10.000 empleados es una de las grandes metas de cualquiera que se inicie en este camino. Para eso se puede construir durante años y años. O se puede usar el Blitzcaling.
Esta estrategia, ideada por Reid Hoffman y detallada en un libro con el mismo nombre que su idea es, a grandes rasgos, una forma de escalar rápidamente una empresa para lograr un crecimiento masivo y dominio del mercado. Para el autor, lo importante en los mercados actuales no es la eficiencia, sino la velocidad. El ganador se lo lleva todo: efectos de red, economías de escala y reconocimiento de marca, entre otras cosas.
El Bltizcaling (derivado del concepto de “blitz” como relámpago) tiene tres fundamentos:
- Es tanto una estrategia ofensiva como defensiva: además de sorprender y disrumpir, esta estrategia permite establecer un ritmo que le da poco tiempo y espacio a los competidores para contraatacar.
- Prospera con los bucles de retroalimentación positiva: la empresa que crece a escala primero cosecha importantes ventajas competitivas, como que el talento y el capital fluyan hacia ella.
- Hay enormes riesgos: implica, entre otras cosas, reinventar tu estilo de liderazgo, tu producto y tu organización en cada nueva fase de expansión.
A su vez, esta estrategia tiene algunas lecciones que se aplican a empresas de cualquier escala.
Cinco etapas de crecimiento
El autor define las cinco etapas clave del Blitzscaling usando la metáfora de una comunidad:
- Familia (1-9 empleados)
- Tribu (Decenas de empleados)
- Pueblo (Cientos de empleados)
- Ciudad (Miles de empleados)
- Nación (Decenas de miles de empleados)
Así se ven las distintas etapas del Blitzcaling
Familia
En esta etapa, lo importante es concentrarse en crear un producto que resuelva un problema real para un segmento del mercado. Una vez hecho esto, contratar un pequeño equipo es el siguiente paso. Con ellos hay que mantener una buena comunicación, priorizar la velocidad por sobre todas las cosas, evitar complejidades y focalizarse en el presente.
Tribu
Es tiempo de construir una operación: misión, visión, valores, estructura, comunicaciones, sistemas, cultura… Mientras tanto, la empresa debería contratar más, recaudar capital y seguir refinando el producto.
Pueblo
El siguiente paso es construir un gran negocio, pero sin dejar de lado los ajustes necesarios. Esto consiste en formalizar la estructura organizacional, contratar gerentes experimentados, descentralizar la toma de decisiones, invertir en el desarrollo de los empleados, fortalecer la colaboración interdisciplinaria, estandarizar procesos clave, implementar métricas de desempeño, comunicarse de forma transparente, equilibrar innovación y ejecución, ampliar la presencia en el mercado y construir asociaciones estratégicas.
Ciudad
Una vez hecho todo lo anterior, es necesario formar una gran red para continuar con el impulso. Eso implica empezar a pensar a largo plazo, con estrategias claras, estructuras organizadas y liderazgos firmes. También requiere desarrollar la marca y comenzar con una expansión global, al mismo tiempo que se continúa la inversión en el talento y en el producto.
Nación
Finalmente, la etapa de la nación obliga a una empresa a realizar acciones para mantenerse en ese lugar. Por eso la cultura y el talento siguen siendo súper importantes, y ahora toman la misma relevancia la descentralización de la toma de decisiones, la innovación y la transformación y las asociaciones y ecosistemas globales.
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